Jei turite verslą arba tik ketinate jį kurti, greičiausiai esate susidūrę su terminu prekės ženklo identitetas. Tai yra gana sudėtingas terminas, kuris gali būti aiškinamas įvairiai. Todėl skirtingi šaltiniai gali skirtingai apibrėžti, kas yra prekės ženklo identitetas ir kokie jo elementai.

Nepaisant termino sudėtingumo, visi, kuriantys ir valdantys verslą, turi suprasti kas tai yra ir kodėl tai svarbu. Taip pat kiekvienas prekės ženklą valdantis verslas turėtų rūpintis savo identitetu, nes tai gali prisidėti prie žinomumo ir verslo sėkmės. Šiame straipsnyje aptarsime prekės ženklo identiteto sąvoką.

Kas yra prekės ženklo identitetas?

Kiekvienas verslas, kad ir koks jis bebūtų, valdo tam tikrą prekės ženklą. O prekės ženklas turi savo identitetą, kuris nemaža dalimi prisideda ir prie prekės ženklo reputacijos.

Paprastai tariant, prekės ženklo identitetas – viskas, kas sudaro ir apibūdina tam tikrą prekės ženklą. Tai vizualiniai elementai, prekės ženklo pavadinimas, bendravimo su auditorija stilius, teikiamos paslaugos ir kita. Prekės ženklo identiteto kūrimo procesas yra nuoseklus darbas, kuris apima daug sričių. Stiprus prekės ženklo identitetas turi daug privalumų, pavyzdžiui:

• Padeda išsiskirti iš kitų prekės ženklų. Prekės ženklas su stipriu identitetu yra gerai atpažįstamas. Stiprus identitetas dažnai yra neatsiejamas nuo unikalumo. Todėl jo kūrimas gali būti suvokiamas kaip marketingo dalis;
• Kuria prekės ženklo reputaciją. Jei prekės ženklas turi stiprų identitetą, jis yra ne tik žinomas, bet ir dažnai suvokiamas kaip patikimas;
• Leidžia kurti ryšį su klientais. Stiprus identitetas reiškia, kad klientai dažniausiai palankiai vertina jūsų prekės ženklą ir verslą;
• Traukia naujus klientus. Jei aktyviai kuriate prekės ženklo identitetą, galite pritraukti naujų klientų, ypač tų, kuriems svarbu prekės ženklo žinomumas ir reputacija.

Reikia pabrėžti, kad prekės ženklo identitetas nėra prekės ženklo įvaizdis. Identitetą kuria pats verslas ir įvairūs specialistai, o įvaizdis – tai viso darbo rezultatas. Tai reiškia, kad prekės ženklo identitetas nepriklauso nuo vartotojų, o prekės ženklo įvaizdis yra tai, kaip patį prekės ženklą suvokia vartotojai. Šie terminai yra labai susiję – be stipraus identiteto, nebus ir gero įvaizdžio.

Kas sudaro prekės ženklo identitetą?

Kaip ir minėjome, prekės ženklo identitetas yra plati sąvoka, jį sudaro daug elementų iš skirtingų sričių. Šio termino elementus galima klasifikuoti įvairiai. Žemiau pateikiame pagrindinius elementus:

• Vizualiniai elementai. Prekės ženklo identitetas yra kartais įvardijamas kaip vizualinis identitetas. Išties, vizualinė pusė yra labai svarbi – grafinis dizainas didele dalimi prisideda prie identiteto kūrimo. Tai logotipai, paveikslėliai, maketai, spalvos, šriftai, dizainas ir visa kita, kas yra matoma;
• Prekės ženklo pavadinimas. Prekės ženklo pavadinimo kūrimas – labai svarbus elementas identiteto kūrime. Prekės ženklo pavadinimas turėtų atspindėti jūsų prekės ženklą, būti paprastas ir įsimintinas;
• Prekės ženklo istorija, vertybės, misija. Skiltis, kurioje pasakojama apie prekės ženklo istorija, vertybes ir misija, taip pat prisideda prie identiteto formavimo. Tai kuria solidumą;
• Turinys. Prekės ženklui taip pat svarbu kuriamas turinys. Turinį turėtumėte kurti nuosekliai, siekti, kad jis būtų unikalus ir aktualus. Pavyzdžiui, įsimintinas šūkis gali puikiai atspindėti identitetą;
• Bendravimas su klientais. Iš to, kaip bendraujate su klientais, dažnai labai paveikia, kokį prekės ženklo įvaizdį susidaro klientai. Bendravimas gali vykti telefonu arba elektroniniu paštu, bet dažniausia erdvė – socialinė medija.

Visi šie elementai yra neatskiriami. Pavyzdžiui, socialinėse medijose prekės ženklas ne tik bendrauja su klientais, bet ir pateikia turinį, tiek tekstinį, tiek vizualinį. Dėl to, norint sukurti stiprų prekės ženklo identitetą, reikia nepamiršti, kad skirtingi elementai dažnai sąveikauja vienas su kitu.