Šiais laikais įvairiomis socialinių medijų platformomis naudojasi didelė visuomenės dalis visame pasaulyje. Ne išimtis yra ir verslo sfera – daugelis verslo organizacijų turi paskyras socialiniuose tinkluose, o jų  priežiūrai ir administravimui kartais net samdomi socialinių tinklų administratoriai, kurie palaiko paskyros aktyvumą ir administruoja reklamą.

Socialinė medija yra suprantama kaip skaitmeninė platforma, skirta vartotojams kurti turinį, dalintis informaciją ir bendrauti. Kuo socialinė medija skiriasi nuo socialinio tinklo? Iš tikrųjų, dažniausiai šie terminai naudojami sinonimiškai. Socialinės medijos yra bendras terminas, kuris apima visus socialinius tinklus ir platformas, o socialiniai tinklai – tai terminas, kuris skirtas konkretiems socialinės medijos kanalams. Pavyzdžiui, Facebook yra socialinis tinklas, o atskirų socialinių tinklų visuma yra vadinama socialinėmis medijomis.

Kodėl svarbu turėti paskyras socialinėse medijose?

Kartais gali pasirodyti, kad verslui paskyros socialinėse medijose nėra reikalingos. Dažnu atveju tai nėra tiesa, visi verslai gali mažiau ar daugiau turėti naudos iš socialinių tinklų. Socialinės medijos leidžia bendrauti su savo klientais, kurti savo firminį stilių, reklamuoti savo paslaugas ir produktus, pritraukti naujų klientų, stebėti savo konkurentų veiklą, rasti naujų ir kvalifikuotų darbuotojų bei kurti pridėtinę vertę. O svarbiausia dalis – tai dažnu atveju yra nemokama.

Pavyzdžiui, socialinėse medijose tokiose kaip Facebook socialinis tinklas vartotojams labai lengva dalintis atsiliepimais, o atsiliepimai yra vienas iš būdų pritraukti naujų klientų. Geras atsiliepimas sukuria verslui pridėtinę vertę, parodo kitiems vartotojams, kad jūsų verslas yra patikimas ir teikia kokybiškas paslaugas arba parduoda kokybiškus produktus. Žinoma, naujų klientų pritraukimui taip pat svarbi socialinių medijų reklama, kuri nėra brangi ir labai efektyvi.

Kitas socialinių medijų aspektas yra turinio kūrimas. Socialinių medijų turinys turi būti įtraukiantis, trumpas ir dažnas. Todėl svarbu ne tik turėti paskyras, bet jomis aktyviai naudotis – reguliariai kelti turinį, kuris yra įsimintinas. Socialinių medijų ypatybė yra ta, kad turinys greitai išnyksta iš naujienų sklaidos kanalo, todėl neaktyvios paskyros tiesiog nebus pastebimos.

Kurį socialinių medijų kanalą pasirinkti?

Socialinių tinklų yra labai daug, o išsirinkti ne visada lengva. Geriausiems rezultatams rekomenduojama naudoti kelis socialinių medijų kanalus. Žemiau pateikiame skirtingų socialinių tinklų apibūdinimus:

• Facebook. Tai vienas iš populiariausių socialinių tinklų tarp įvairaus amžiaus žmonių. Rekomenduojame Facebook paskyrą turėti visiems verslams, tiek mažiems, tiek vidutiniams, tiek dideliems;
• Instagram. Šis socialinis tinklas orientuojasi į vizualinį turinį. Iš Instagram naudos gali turėti įvairūs verslai, kurie siekia pritraukti jaunesnius žmones, nes jis populiarus šioje amžiaus grupėje. Naudojantis Instagram, labai svarbus vizualinis turinys;
• LinkedIn. LinkedIn yra didžiausias pasaulyje profesinis socialinis tinklas. Jame galima susirasti kvalifikuotų darbuotojų. Taip pat jis tinka verslui, kuris dirba B2B modeliu;
• YouTube. Šiame socialinės medijos kanale vartotojai gali dalintis vaizdo turiniu. Jis tinkamas visiems, kuriantiems vaizdo įrašus. YouTube gali naudotis ir individualias paslaugas teikiantis žmogus, ir verslas;
• Twitter. Tai yra socialinis tinklas, kuriame galima rašyti trumpas žinutes – tweets. Twitter yra panašus į Facebook, juo gali sėkmingai naudotis įvairūs verslai;
• Pinterest. Tai yra nuotraukų dalinimosi platforma. Vartotojai gali kurti savo nuotraukų albumus iš internete randamų vaizdų. Taip pat jis skirtas pasisemti interjero dizaino, mados, maisto ir kelionių idėjų, todėl būtent su šiomis sferomis susiję verslai gali turėti naudos iš Pinterest;
• Behance. Behance yra socialinių medijų platforma, kuri yra skirta parodyti savo kūrybą. Behance platformą gali naudoti verslai arba asmenys, kurie nori parodyti savo kūrybą, pavyzdžiui, grafikos dizaineriai arba fotografai;
• Dribbble. Dribbble, panašiai kaip Behance, yra platforma, skirta dizaineriams dalintis savo darbais. Tai puiki vieta jiems susirasti klientų;
• Reddit. Tai yra socialinis tinklas, skirtas dalintis nuotraukomis, nuorodomis ir komentarais. Jis tinkamas verslams, kurie parduoda produktus;
• Tik Tok. Tik Tok yra sparčiai pasaulyje populiarėjantis socialinis tinklas, skirtas dalintis trumpais vaizdo įrašais. Tai tinka verslams, kuriantiems vaizdo turinį ir norintiems pritraukti jauną auditoriją;
• Tumblr. Ši platforma yra tarp socialinio tinklo ir mini tinklaraščio. Iš Tumblr naudos gali turėti nedideli verslai, kurie kuria vizualinį turinį;
• VK. VK yra socialinis tinklas, kuris ypač populiarus Rusijoje. Verslai, kurie orientuojasi į Rusijos, Ukrainos, Baltarusijos ir Kazachstano rinkas, gali turėti naudos iš VK.